El Dr. Steve Shiel ha pasado más de una década investigando los deseos de los consumidores reales para traducirlos en soluciones técnicas para el cuidado del cabello. Ha sido el creador de una gran cantidad de proyectos para el cuidado del cabello, que van desde shampoos hasta tintes para el cabello. Su principal objetivo ha sido desmitificar la "ciencia dentro de la botella" dando a conocer la ciencia de Pantene en todas partes del mundo.